Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы: исчез жених, пропала квартира, не стало работы. Отчаявшись, она соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно занятая мать наконец находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает заботливую подругу.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», о котором она мечтала. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо счастья — камера в СИЗО. Однако, как в лучших историях, в самый мрачный момент находится тот, кто готов ради неё на всё. Настоящий герой, чьи чувства — не игра.
